プライバシーポリシー

FARBE FIRMA PRIVATE LIMITED（以下「当社」といいます。）は、当社が運営するウェブサイト stindryndyn.pro および関連するサービス（以下「本サービス」といいます。）において取得する個人情報の取扱いについて、個人情報の保護に関する法律（APPI）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

1. 事業者情報

• 事業者名：FARBE FIRMA PRIVATE LIMITED
• 所在地：PLOT NO. 1508, B/H ARAIL LAB GIDC ANKLESHWAR, ANKLESHWAR, Gujarat, India - 393002
• 会社登録番号 / CIN：U24100GJ2021PTC123062
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+914251782391
• 事業形態：Shave-Studio
• ウェブサイト：stindryndyn.pro

2. 収集する個人情報および取扱い方法

当社は、本サービスの提供および運営に必要な範囲で、以下の個人情報を取得することがあります。

• 氏名、ふりがな、ニックネーム
• 住所、配送先住所、請求先住所
• 電話番号、メールアドレス
• 生年月日、性別（必要な場合）
• 予約情報、来店履歴、施術履歴、カウンセリング内容
• お問い合わせ内容、アンケート回答、レビュー、フィードバック
• 支払情報の一部（決済代行事業者を通じて取得される情報を含む）
• アクセスログ、IPアドレス、Cookie、端末情報、ブラウザ情報、閲覧履歴
• 本人確認に必要な情報

当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得することはありません。また、要配慮個人情報を取得する場合には、法令に従い適切な同意を取得します。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

• 本サービスの提供、予約受付、施術の実施、アフターサービスの提供のため
• 本人確認、年齢確認、認証、利用資格の確認のため
• お問い合わせ、相談、苦情、サポート対応のため
• 料金請求、決済処理、返金、会計・税務処理のため
• キャンペーン、クーポン、イベント、商品・サービスに関する案内のため
• サービス品質の向上、満足度調査、統計分析、マーケティング分析のため
• 不正利用、防止、セキュリティ確保、トラブル対応のため
• 法令上の義務の履行、行政機関・裁判所等への対応のため
• 当社の採用、業務委託、取引先管理のため（必要な範囲に限る）
• 上記に付随する目的のため

4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠

当社は、個人情報の取扱いについて、適用される法令に基づき、以下のいずれかに該当する場合に限り適法に行います。

• 本人の同意がある場合
• 契約の締結または履行のために必要な場合
• 法令上の義務を履行するために必要な場合
• 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を保護するために必要な場合で、本人の同意を得ることが困難である場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合で、本人の同意を得ることが困難である場合
• 国の機関等への協力が必要な場合で、本人の同意取得により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
• 上記のほか、個人情報保護法その他関連法令に基づき許容される場合

5. 個人情報の第三者提供および委託

当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合で、本人の同意を得ることが困難である場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合で、本人の同意を得ることが困難である場合
• 国の機関等に協力する必要がある場合で、本人の同意取得により事務遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
• 事前に本人の同意を得た場合

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、以下のような業務を外部委託することがあります。

• 決済処理事業者
• 配送・物流事業者
• 予約管理システム提供事業者
• クラウドサーバー、ホスティング、メール配信事業者
• 分析、広告、マーケティング支援事業者
• カスタマーサポート、IT保守、システム開発事業者

当社は、委託先に対し、必要かつ適切な監督を行います。

6. 個人情報の第三国への移転

当社は、インド、日本国外、またはその他の国・地域にあるサーバー、クラウドサービス、委託先等を利用する場合があり、その結果、個人情報が日本国外を含む第三国に移転されることがあります。

この場合、当社は、個人情報保護法および関連ガイドラインに従い、移転先の法制度、第三者の個人情報保護体制、契約上の保護措置等を確認し、必要に応じて本人の同意を取得し、適切な安全管理措置を講じます。

7. 保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間に限り保有し、法令上の保存義務がある場合を除き、目的達成後は遅滞なく削除または匿名化します。

保存期間の目安は、以下のとおりです。

• 予約・施術関連情報：最終利用日から原則として一定期間
• 取引・請求・会計関連情報：法令で定められる保存期間
• お問い合わせ記録：対応完了後、必要な範囲で一定期間
• アクセスログ等の技術情報：セキュリティ管理および運用上必要な期間

具体的な保存期間は、利用目的、法令、業務上の必要性に応じて合理的に設定します。

8. ご本人の権利

本人は、個人情報保護法その他適用法令に基づき、当社が保有する個人情報について、以下の権利を有します。

• 利用目的の通知を求める権利
• 開示を求める権利
• 訂正、追加または削除を求める権利
• 利用停止、消去または第三者提供の停止を求める権利
• データポータビリティに関する法令上認められる範囲での請求
• 処理に対する異議を述べる権利

これらの請求を行う場合は、後記「12. お問い合わせ先」までご連絡ください。本人確認後、法令に従い合理的な期間内に対応します。ただし、法令上応じられない場合や、当社の業務遂行に著しい支障を及ぼす場合は、この限りではありません。

9. 同意の撤回

本人は、いつでも、同意に基づいて行われる個人情報の取扱いについて、その同意を撤回することができます。同意の撤回は、将来に向かって効力を有します。

同意を撤回した場合でも、法令上必要な範囲や、契約履行・正当な利益のために必要な範囲での取扱いは継続されることがあります。撤回をご希望の場合は、当社までご連絡ください。

10. 苦情・相談窓口および監督機関への申立て

当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、または開示等の請求については、当社の窓口にて受け付けます。なお、本人は、適用法令に従い、所轄の個人情報保護機関その他の監督機関に対して苦情を申し立てることができます。

11. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、紛失等を防止するため、以下を含む合理的かつ適切な安全管理措置を講じます。

• アクセス権限の管理および最小権限化
• 通信の暗号化、保存データの保護
• 従業者への教育・監督
• 委託先の監督および契約上の安全管理義務の設定
• 不正アクセス対策、ログ管理、脆弱性対策
• 事故発生時の報告・是正・再発防止措置

ただし、インターネット通信および電子的保存において、完全な安全性を保証することはできません。

12. お問い合わせ先

本ポリシーまたは個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、苦情、相談は、以下までご連絡ください。

• 事業者名：FARBE FIRMA PRIVATE LIMITED
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+914251782391
• 所在地：PLOT NO. 1508, B/H ARAIL LAB GIDC ANKLESHWAR, ANKLESHWAR, Gujarat, India - 393002

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、事業内容の変更、サービス改善その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。

変更後のプライバシーポリシーは、当社ウェブサイト上に掲載した時点、または別途定める効力発生日から適用されます。重要な変更を行う場合には、適切な方法で通知します。

以上